Horario de atención: Lunes a Sábado de 6am a 9pm
Teléfonos: 018000 962 780 - 725 4147

Es el mecanismo para utilizar el seguro de salud en todo el territorio nacional, para hacerlo efectivo, usted como afiliado tiene derechos y deberes que cumplir, en el marco normativo expedido para regular la operación y el eficaz funcionamiento.

El Decreto 1683 de 2013 por el cual se reglamenta el artículo 22 de la Ley 1438 del 2011 establece las condiciones y reglas en el marco SGSSS, para su aplicación.

¿Cuáles son los tipos de emigración para Portabilidad?

Ocasional

Es cuando usted como afiliado (a) de Anas Wayuu, se ausenta por un tiempo no mayor a un mes (1) de su sitio habitual de atención en salud, en tal evento puede utilizar los servicios de urgencia y la atención posterior a la misma si su condición clínica lo requiere, en el actual sitio de domicilio .

Temporal

Es cuando usted como afiliado (a) de Anas Wayuu se ausenta por un tiempo mayor a un (1) mes e inferior a doce (12) mese de su sitio habitual de atención en salud, en tal evento puede utilizar todos los servicios de salud, en el actual sitio de domicilio.

Permanente

Es cuando usted como afiliado (a) de Anas Wayuu se ausenta por un tiempo mayor a los doce (12) meses de su sitio habitual de atención en salud, en consecuencia se debe trasladar a un EPS que opere en su nuevo sitio de domicilio.

¿Cómo tramitar el derecho a Portabilidad y conocer la red de servicios de salud?

Mediante las siguientes opciones podrá tramitar su derecho a portabilidad:

  • Vía telefónica, en la línea gratuita 018000 962 780 o el teléfono fijo (5)725 4147.
  • Enviando un correo electrónico a la dirección portabilidad@epsianaswayuu.com.
  • Enviando una carta a la dirección de la oficina administrativa Carrera 16 No. 16-31 Maicao – La Guajira.
  • Personalmente en la oficina de atención al usuario Carrera 16 No. 16-31 Maicao – La Guajira.
  • Consulta la red prestadora de la EPSI haciendo clic aqui.
  • Consulta la portabilidad del afiliado haciendo clic aqui.

Recuerde que independientemente de la vía por la cual se realice la solicitud de portabilidad se deberá enviar o suministrar la siguiente información:

  • Tipo Documento
  • Número de Documento
  • Nombre y Apellidos
  • Número Telefónico
  • Dirección
  • Correo Electrónico
  • IPS Actual
  • Departamento de Traslado
  • Municipio de Traslado
  • Fecha Inicial y Final de Traslado